Planos flexíveis
para equipes em crescimento
A Wasapi capacita empresas em todo o mundo a otimizar seus canais de comunicação e automatizar seus fluxos de atendimento. Comece sua prova gratuita hoje e veja como aumentar a produtividade da sua equipe.
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Planos flexíveis que crescem com seu negócio. Sem taxas ocultas, cancele a qualquer momento.
Free
R$0 /agente/mês
Até 2 agentes
Startups
R$59,90 /agente/mês
assinando por ano
Business
Mais popularR$89,90 /agente/mês
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* Uso ilimitado está sujeito à política de uso justo.
Wapi IA
Seu assistente de IA que ajuda agentes a responder mais rápido e mantém clientes satisfeitos mesmo quando você não está disponível.
Para créditos adicionais
Assistente
Um chatbot que responde perguntas de clientes 24 horas por dia
Copiloto
Mostra aos agentes o que dizer enquanto estão em uma conversa
Memórias
Notas geradas automaticamente sobre cada cliente a partir de chats anteriores
Sugestões de resposta
Cria anteprojetos de respostas para agentes enviarem com um clique
Resumo
Converte longas conversas em um resumo rápido para agentes
Lacuna de conteúdo
Encontra perguntas que sua central de ajuda ainda não responde
Compare todos os recursos
Veja em detalhes quais recursos estão disponíveis em cada plano
| Funcionalidades | Free | Startups | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Conversas & Canais | ||||
| Conversas por mês | 500 | |||
| Live chat | ||||
| Telegram | ||||
| Instagram DM | ||||
| Facebook Messenger | ||||
| Inteligência Artificial | ||||
| Wapi IA | 300 | 500 | 800 | |
| Respostas automáticas | ||||
| Colaboração & Equipe | ||||
| Times ilimitados | ||||
| Centro de Ajuda | ||||
| Campos customizados | ||||
| Automação & Fluxos | ||||
| Regras de automação | ||||
| Fluxos de trabalho | ||||
| Agendamento de respostas | ||||
| Relatórios & Análises | ||||
| Relatórios avançados | ||||
| Análise de sentimento | ||||
| Exportar dados | ||||
| Integrações & API | ||||
| API REST | ||||
| Webhooks | ||||
| Zapier & Make.com | ||||
| Suporte & SLA | ||||
| Suporte por email | 48h | 24h | 4h | 1h |
| Suporte prioritário | ||||
| Gerente de conta dedicada | ||||
| SLA customizado | ||||
| Armazenamento & Retenção | ||||
| Retenção de dados | 30 dias | 1 ano | 2 anos | 3 anos |
| Backup automático | ||||
| LGPD Compliance | ||||
Dúvidas?
Precisa de ajuda para decidir?
Como funciona o preço do Wapi IA?
Cada plano pago vem com créditos grátis do Wapi IA por mês — 300 para Startups, 500 para Business e 800 para Enterprise. Esses créditos cobrem recursos como sugestões de resposta, resumo de mensagens e respostas da base de conhecimento. Se precisar de mais, créditos adicionais são cobrados a $20 por 1.000. Você pode acompanhar seu uso a qualquer momento no painel de faturamento.
Posso obter um reembolso?
Sim, oferecemos reembolsos para todos os planos dentro de 7 dias conforme a legislação brasileira. O valor do reembolso é calculado com base na sua data de cancelamento e no tempo não utilizado. Note que os créditos do Wapi IA não são reembolsáveis, pois têm base em uso. Se não estiver satisfeito com a Wasapi por qualquer motivo, entre em contato conosco em [email protected].
Como faço para atualizar meu plano?
Você pode atualizar a qualquer momento no painel. Vá para Configurações → Faturamento e você verá todos os planos disponíveis junto com o que está incluído em cada um. Você também pode visualizar suas faturas anteriores e atualizar sua forma de pagamento na mesma página.
Onde meus dados estão hospedados?
A Wasapi Cloud funciona na infraestrutura Hetzner. Se você tiver requisitos específicos de residência de dados ou dúvidas sobre conformidade (como LGPD), entre em contato conosco em [email protected] e teremos prazer em ajudar.
Posso exportar meus dados?
Sim, seus dados são seus. Você pode usar nossa API para exportar suas conversas, contatos e outros dados a qualquer momento. Se precisar de ajuda, entre em contato em [email protected].