Termos de Uso

Termos de Uso

Estes termos regem o uso da plataforma Wasapi. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estas condições.

Última atualização: Janeiro de 2025

Recomendamos revisar estes termos periodicamente para estar ciente de eventuais mudanças.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Wasapi, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso.

Você deve ter pelo menos 18 anos para usar nossos serviços

É responsável por manter a confidencialidade de sua conta

Deve fornecer informações precisas e atualizadas

2. Descrição dos Serviços

A Wasapi oferece uma plataforma de atendimento omnicanal que inclui:

Funcionalidades Principais

  • • Centralização de múltiplos canais de comunicação
  • • Agentes de IA para atendimento automatizado
  • • Integração com WhatsApp Business API
  • • Dashboard de analytics e relatórios
  • • Sistema de tickets e gestão de conversas

Disponibilidade

Nos esforçamos para manter os serviços disponíveis 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.

3. Responsabilidades do Usuário

Uso Adequado

Você se compromete a:

  • • Usar a plataforma apenas para fins legítimos
  • • Não enviar spam ou conteúdo malicioso
  • • Respeitar os direitos de propriedade intelectual
  • • Não tentar comprometer a segurança da plataforma

Conteúdo

Você é responsável por todo o conteúdo que envia através da plataforma e deve garantir que possui os direitos necessários para tal.

4. Pagamentos e Faturamento

Cobrança

Os valores são cobrados conforme o plano escolhido, geralmente de forma mensal ou anual.

Renovação

Os serviços são renovados automaticamente, a menos que você cancele antes do vencimento.

Reembolsos

Reembolsos são avaliados caso a caso, conforme nossa política de reembolso.

5. Limitação de Responsabilidade

Serviços "Como Estão"

Os serviços são fornecidos "como estão", sem garantias expressas ou implícitas.

Limitação de Danos

Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses.

Força Maior

Não somos responsáveis por interrupções causadas por eventos fora de nosso controle.

6. Rescisão

Rescisão pelo Usuário

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel de controle ou entrando em contato conosco.

Rescisão pela Wasapi

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos ou atividade suspeita.

Efeitos da Rescisão

Após a rescisão, você perderá acesso aos serviços e seus dados poderão ser excluídos após 30 dias.

7. Contato

Para questões sobre estes termos de uso, entre em contato:

Telefone: (69) 99208-4379

Endereço: Rondônia, Brasil